Logo sk.brilliant-tourism.com
Izby pre skupiny

Izby pre skupiny

Anonim

FOTO: Montage Kapalua Bay v Maui poukazuje na svoje bytové jednotky s dvoma, tromi a štyrmi spálňami ako ideálne pre skupiny. (S láskavým dovolením zálivu Montage Kapalua)

Ubytovacie skupiny sú úplne odlišné od rezervovania hotelovej izby pre jednotlivých cestujúcich.

Tiež sa ti môže páčiť

Cabo San Lucas Marina at sunset (Photo via LindaYG / iStock / Getty Images Plus) Najlepšie turistické ciele roku 2019

Stars Above Haleakala, Haleakala National Park, Maui, HI Jedna nová vec, ktorá vám umožní skontrolovať každý Havajský ostrov a cestovný ruch

Southwest Airlines plane landing at LAX Juhozápad rozširuje letový poriadok o nové lety bez medzipristátia … Letecké spoločnosti a letiská

Royal Princess Princess Cruises oznamuje výpredaj výletných lodí a výletných lodí na konci roka

Aerial shot of Hawaii Celkový počet návštevníkov na Havaji sa zvýšil po prvom … Destinácia a cestovný ruch

Pri rezervácii hotelov a letovísk pre skupinu sa to týka omnoho viac, aj keď len preto, že sa snažíte obslúžiť viac ľudí, z ktorých každý má svoje vlastné preferencie a potreby.

Môže to byť dosť náročná úloha, ale ak poznáte správne predajné miesta a stratégie (vo všeobecnosti, ako aj pre konkrétny cieľ), môže to oveľa jednoduchšie zvládnuť a spravovať predajný proces.

Agent @ Home nedávno hovoril s vedúcimi oddeleniami predaja hotelov a letovísk na Havaji a Las Vegas a požiadal ich o radu pri rezervovaní skupín cestovných kancelárií do hotelov a letovísk. Tu je to, čo museli povedať.

Barrett De Santos, riaditeľ predaja vo voľnom čase, Pacific Beach Hotel, Waikiki: De Santos hovorí, že Honolulu je sám o sebe hlavným predajným bodom, čím sa Waikiki stáva jedinečnou destináciou na havajských ostrovoch. Ponúkanie atraktívneho miesta určenia pre skupiny je však iba súčasťou procesu predaja. Cestovné kancelárie tiež musia vedieť, ako predávať skupinám, ako aj porozumieť segmentu cestujúcich, ktorí tvoria skupinu, podľa spoločnosti De Santos.

Pacific Beach Hotel vo Waikiki sa stal populárnou nehnuteľnosťou pre skupiny aj rodiny, poznamenáva De Santos, ktorý ponúkol tieto tipy:

FOTO: Destinácie ako Waikiki v Honolulu sú hlavnými predajnými miestami pre skupiny, hovoria vedúci rezortov. (Zdvorilostný úrad pre cestovný ruch na Havaji (HTA) / Tor Johnson)

Rezervujte si v dostatočnom predstihu. V prvom rade, pokiaľ ide o rezervačné okno, klientom bude najlepšie vyhovovať, ak agenti rezervujú šesť mesiacov pred plánovaným pobytom podľa De Santos. V súčasnosti sú k dispozícii zvýhodnené sadzby.

Pokiaľ ide o počet izieb, agenti budú radi vedieť, že Pacific Beach Hotel má dostatok priestoru. Hotel zvyčajne vidí skupinové rezervácie 15 a viac izieb vzhľadom na svoju kapacitu (viac ako 800 izieb).

Cestujúci pre voľný čas cestujú do hotela Pacific Beach a Waikiki z rôznych dôvodov, vrátane viacgeneračných rodinných stretnutí, svadieb, vzdelávacích konferencií a náboženských ústupov.

De Santos povedal, že turisti zo skupiny pre voľný čas vo všeobecnosti hľadajú rezervované izby na štyri noci, ale to sa môže líšiť. Napríklad skupiny, ktoré cestujú do hotela na svadby, môžu zostať na dve noci a potom odletieť na susedný ostrov. Na druhej strane starší občania majú tendenciu zostať dlhšie (od piatich do siedmich nocí).

Predajte zážitok. Pokiaľ ide o stratégiu predaja, pokiaľ ide o hotel Pacific Beach, ako aj Havajské ostrovy všeobecne, je dôležité spojiť kultúrne zážitky s krajinou a obyvateľmi Havaja, uviedol De Santos. Kultúra je pre Havajské ostrovy veľkým charakteristickým znakom.

Poloha je tiež veľkým faktorom zážitku z dovolenky v skupine. Pacific Beach Hotel má tú výhodu, že je cenovo dostupnejšou trojhviezdičkovou nehnuteľnosťou „na päťhviezdičkovom mieste“, uviedol De Santos. „Pláž je náš dvor“, poznamenal.

Odpovedzte na námietky informáciami. De Santos uviedol, že najväčšími prekážkami, ktorým agenti čelia pri predaji hotelov Pacific Beach a Waikiki skupinám, sú: cena, poplatky za rezort a rýchlo sa rozvíjajúce súčasné prostredie Waikiki.

Priemerná denná sadzba v Oahu je v mnohých prípadoch výrazne vyššia ako ADR v USA, zatiaľ čo nekonečné príchody návštevníkov môžu viesť k pocitu, že Waikiki je menej tradičná ako iné destinácie na Havajských ostrovoch.

De Santos však uviedol, že je proti, že a) uistí sa, že do itinerára zahrnie veľa histórie a kultúry, a b) preukáže hodnotu pobytu, bez ohľadu na cenu, s polohou a atmosférou pláže.

Jim Palank, riaditeľ predaja a marketingu v zálive Montage Kapalua: Vzhľadom na to, že záliv Montage Kapalua je jedným z najuznávanejších nových luxusných letovísk na Maui, zdalo sa byť vhodné požiadať ľudí v zákulisí o radu o predajných skupinách. Palank ponúkol tieto tipy agentom, ktorí hľadali knihy v Havajských ostrovoch av samotnom zálive Maui a Montage Kapalua:

Propagujte cieľ. Po prvé, pokiaľ ide o predaj havajských ostrovov vo všeobecnosti, Palank uviedol, že je dôležité poukázať na dva rozlišujúce faktory pre klientov skupiny: kvalita celkového produktu hotela (vrátane kvality služieb pre hostí) a bezpečnosť destinácia.

Kapalua má, samozrejme, svoje vlastné predajné miesta. Montage Kapalua sa pokúša o jedinečnosť oblasti.

Patrí sem veľkolepé prírodné prostredie oblasti, od dažďového pralesa západného Maui po chránené morské svätyne až po horu Puu Kukui až po záliv Honolua a záliv Mokuleia, poznamenáva Palank. Stredisko tiež ponúka skupinám „prirodzené bohatstvo“ kultúry a „nadčasové plantážne dedičstvo zachované v zmysle pocitu pohody a odhodlania k udržateľnosti“. Zátoka Montage Kapalua ponúka obohacujúce kultúrne programy zamerané na vzdelávanie hostí o pôvodných havajských zvykoch.

Nájdite správne ubytovanie. „Zaručenie prepojenia izieb je najvyššou prioritou a potrebou klientov pre trh so skupinami voľného času, “ uviedol Palank. Strediská na Havajských ostrovoch však poznamenávajú, že cestovné kancelárie vo všeobecnosti umožňujú cestovným kanceláriám pri registrácii požiadať o pripojenie izieb podľa typu, ktorý sa má určiť, takže pre klientov môže byť trochu práce pristúpiť k miestam hneď v čase rezervácie.

V snahe obísť tento problém ponúka Montage Kapalua dve, tri a štvorizbové bytové jednotky, pričom najmenšia rezidencia s dvoma spálňami je 1 750 štvorcových stôp. Palank to označil za „najostrejšiu konkurenčnú výhodu strediska na trhu so skupinami voľného času“.

Cliff House v Montage Kapalua, zasadený do prekrásnej zátoky Kapalua, sa stal obľúbeným miestom skupinových podujatí.

Propagujte skupinové aktivity. Palan povedal, že rodinné a priateľské pobyty a golf sú tiež populárne v oblasti Kapalua. Montage Kapalua dokázal tieto typy skupinových ciest pekne zvládnuť, preto je podľa Palankovej priemerná dĺžka pobytu medzi štyrmi až siedmimi nocami. (Skupiny zvyčajne rezervujú kdekoľvek od troch mesiacov do jedného roka, povedal.)

Palank uviedol, že trendy na golfovom trhu sú najviac od septembra do prvých dvoch týždňov v decembri. (Kapaluaove dve golfové ihriská sú tiež certifikovanými svätyňami Audubon.)

„Golfový trh v Montage Kapalua zvyčajne zahŕňa skupiny priateľov, ktorí patria do toho istého vidieckeho klubu a nie sú závislí od ceny, “ dodal Palank.

Podporujte exkluzivitu skupiny. Cestujúci v skupinách sa tiež tešia z intimity, ktorú poskytuje Montage Kapalua, čo agenti majú na pamäti pri predaji skupinám všeobecne. "Intimita letoviska umožňuje skupinám cítiť sa na úrovni exkluzivity, akoby rezort vlastnili, " uviedol Palank.

Mike Dominguez, senior viceprezident a hlavný obchodný riaditeľ, MGM Resorts International: Las Vegas je cieľovou skupinou pre skupiny agentov, kvôli rôznym možnostiam, ktoré ponúka skupinám všetkého druhu.

MGM Resorts International je najväčším poskytovateľom hotelov vo Vegas a má tucet nehnuteľností rozmiestnených po celom Las Vegas. Agent @ Home sa nedávno opýtal Domingueza, čo robí spoločnosť MGM Resorts s cieľom ubytovať skupinového cestovateľa spôsobom prijateľným pre agentov. Tieto informácie vám pomôžu pri predaji letoviska skupinám.

FOTO: MGM Spojenia pre skupiny zahŕňajú kúpele na MGM Grand v Las Vegas. (S láskavým dovolením MGM Grand Las Vegas)

Využite nový skupinový program MGM. Dominguez hovorí, že skupiny agentov by mali využívať výhody nového programu MGM Connections, ktorý ponúka skupinové kontaktné miesta pre skupiny na rezervovanie miestností, rezervácie reštaurácií, VIP nočný klub, súkromné ​​kúpeľné apartmány, vstupenky na prehliadky a ďalšie na 12 nehnuteľnostiach MGM Resorts v Las Vegas Strip, vrátane MGM Grand, Bellagio, Aria, City Center, Mirage, Luxor, Treasure Island a ďalšie.

Agenti, ktorí majú skupiny rezervujúce najmenej päť izieb, môžu teraz pracovať s profesionálnym cestovným profesionálom MGM Resorts Connections bez personalizácie zájazdu, poznamenal Dominguez.

Skupinové rezervácie prostredníctvom MGM Resorts Connections budú tiež môcť preskočiť check-in linky, získať VIP náramky pre nočný život a denný život v Hakkasan a Wet Republic MGM, rezervovať súkromné ​​jedálne v najlepších reštauráciách na Las Vegas Strip a získať zľavy a skvelé ceny. miesta na populárnych živých šou.

Využite výhody M Life. Členovia vernostného programu „M life“ dostanú zľavy aj na hotelové pobyty, zatiaľ čo vedúci skupín sa automaticky dostanú na tretiu úroveň života M, známe tiež ako Zlatá vrstva (dobré pre prioritné odbavovacie linky, prednostné rezervácie jedál a nákupy) zľavy).

MGM Resorts Connections poskytuje členom tímu plynule španielsky, francúzsky a mandarínsky jazyk.

Ďalšie informácie získate na telefónnom čísle 855-554-5004, e-mailom [email protected] alebo na adrese www.mgmresortsconnections.com.