Anonim

Agenti zohrávali neoddeliteľnú úlohu v zrýchlenom raste spoločnosti Universal Orlando Resort za posledné desaťročie a teraz spoločnosť podniká svoj záväzok voči agentskej komunite o krok ďalej. Po prvýkrát budú môcť cestovné kancelárie dokončiť samoobslužný online vzdelávací program na dosiahnutie štatútu certifikovaného univerzálneho špecialistu na letoviská Orlando na úplne novej webovej stránke cestovnej kancelárie UniversalTravelAgents.com.

„V našom tréningu vždy hovoríme agentom, aby vytvorili svoju vlastnú hodnotnú ponuku, vlastnú tajnú omáčku. Agentská komunita to prijala a požiadali nás, aby sme im pomohli dosiahnuť tento cieľ, aj keď sa nemôžu dostať na Universal tréningu, “ hovorí Frank Belzer, senior viceprezident spoločnosti Universal Orlando pre cieľový predaj. „Tento nový program im poskytuje nástroje na to, aby šli oveľa hlbšie, než ponúkali len zľavnené vstupenky pri plánovaní dokonalej univerzálnej dovolenky.“

Tiež sa ti môže páčiť

Traveler with Santa hat in airport Spôsoby boja proti stresu lietania okolo sviatkov

Boeing, 737-8 Max, plane Airbus nedokáže držať krok s dopytom po maximálnej … Letecké spoločnosti a letiská

Traveler with Santa hat in airport 10 spôsobov, ako zabrániť katastrofálnemu prázdninovému cestovaniu

Globe On Moss In Forest Nová správa hovorí, že odvetvie cestovného ruchu musí teraz prísť spolu … Funkcie a rady

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agentúra Thomasa Cooka zachránila čínske cestovné gigantické cestovanie

Certifikačný program vedie agentov po všetkých prvkoch zážitku z dovolenky Universal Orlando, od letovísk, cez atrakcie až po stravovanie a zábavu v každom stredisku a na Universal CityWalk. „Skutočne im poskytuje nástroje na odlíšenie sa na trhu, “ hovorí Belzer. „Cestovatelia preukázali, že túži po osobnom plánovaní agentov a táto certifikácia špecialistu dáva klientom istotu (že) ich agent naplánuje najlepší možný výlet za celý život.“

Cestovné kancelárie nájdu širokú škálu možností dovolenky, ktoré majú k dispozícii na predaj svojim klientom. Len za posledných päť rokov predstavil Universal Orlando 18 nových atrakcií a letovísk, vrátane nesmierne populárneho čarodejníckeho sveta Harryho Pottera a letoviska Loews Cabana Bay Beach Resort.

Online školiaci program je len jedným z prvkov nového webu cestovných kancelárií. Cestoví profesionáli budú môcť získať informácie o predaji lístkov a baleniach v reálnom čase, ako aj prispôsobiteľné marketingové a predajné materiály. Budú si môcť tiež stiahnuť také digitálne materiály, ako je Universal Orlando's 2016 Destination Reference Guide a informačné letáky.

Stránka bude obsahovať aj elektronické informačné bulletiny s informáciami o atrakciách a aktualizáciách letovísk, ktoré pomôžu agentom oboznámiť svojich klientov s najnovšími univerzálnymi ponukami. Stránka okrem toho umožní agentom naplánovať si vlastné cesty do Universal.

Aj keď Belzer verí, že nová webová stránka predstavuje odvážny nový krok v upevňovaní vzťahov spoločnosti s komunitou cestovných kancelárií, zdôrazňuje, že jej cieľom nie je nahradiť osobné školenie.

Poznamenáva, že stránka je stále v prvej fáze a vzdelávacie moduly sa pridávajú postupne. „Budeme pokračovať v zdokonaľovaní nášho živého tréningu a ísť von v teréne a sprostredkovať agentom univerzálny zážitok, “ hovorí Belzer. „Neustále sa snažíme osloviť našich hostí efektívnejšie a cieľom je čo najjednoduchšia komunikácia s agentmi.“

Spoločnosť Universal sa tiež snaží vytvoriť program zvýšených provízií a odmien pre certifikovaných špecialistov na letoviská, hovorí Belzer. V súčasnosti ponúka 10% províziu zo všetkých dovolenkových balíkov a provízie až 10 percent z dovolenkových doplnkov.

„Chceme oslavovať tých agentov, ktorí venujú viac času porozumeniu nášho produktu. Veríme, že to bude veľký rozdiel pre agentov aj klientov, “ hovorí. „Pozeráme sa na správny spôsob odmeňovania agentov, ktorí venujú čas absolvovaniu mimoriadneho školenia a prejavujú skutočné vzrušenie pre náš produkt.“

Agenti môžu vytvárať používateľské účty návštevou a registráciou na stránke UniversalTravelAgents.com. Agentom, ktorí sú už zaregistrovaní v Universal Orlando, sa odporúča, aby sa znova zaregistrovali na webe.

POHĽAD NA ČO JE TO PRIPRAVIŤ

Tento rok spoločnosť Universal Orlando Resort predstaví dva zo svojich najambicióznejších projektov, a to 1 000-pokojové letovisko Loews Sapphire Falls Resort a ostrov Skull Island: Reign of Kong.

Sapphire Falls, ktorý sa nachádza medzi letoviskom Cabana Bay Beach a letoviskom Royal Pacific, ponúka vodné taxíky a vstupné do parkov. Jeho portfólio ubytovania bude obsahovať 83 apartmánov. Stredisko s tematikou Karibiku sa bude nachádzať uprostred lagúny a vodopádu v tropickom štýle. Možnosti stravovania a nápojov budú zahŕňať Steakhouse Amatista, otvorenú výstavnú kuchyňu a zvýšené vonkajšie jedlá lanai s výhľadom na lagúnu; lobby miestnosť; Silná vodná krčma s ponukou tapas a výhľadom na vodopády letoviska; bar pri bazéne a gril; a miesto na uchopenie.

Na ostrove Skull: Conign of Kong (obrázok vyššie), ktorý sa nachádza v tematickom parku Islands of Adventures, sa návštevníci vydajú na výpravu za účelom nájdenia zvieraťa na cestu s viacerými zmyslami v otvorených nákladných vozidlách. Kamenné konštrukcie obkolesujú 72-stopovú stenu, ktorá je bránou do vnútornej časti vnútornej / vonkajšej príťažlivosti. Univerzálni predstavitelia tvrdia, že dĺžka jazdy je jednou z najdlhších z jej atrakcií.