Na rozdiel od všeobecného trendu trh s internetovou reklamou vykazuje stabilný rast, ktorý vzbudzuje optimistické očakávania a každoročne sa zvyšuje podiel inzerentov, ktorí svoje rozpočty na reklamu presúvajú z „klasických“reklamných metód na internet. Sergey Kulebyakin, spolumajiteľ a vedúci projektu V Otpusk.ru, hovoril o tom, čo čaká trh turistickej reklamy a ako jeho účastníci pracujú v ťažkých podmienkach.
Je známe, že ste stáli pri vzniku trhu s cestovnou reklamou. Ako sa to zmenilo za 15 rokov vašej činnosti?
Za túto dobu sa trh reklamy na cestovný ruch niekoľkokrát dramaticky zmenil. To, čo sa stalo na začiatku, nestojí za to si pamätať. Je tiež ťažké nazvať to „skúsenosťou“- prečo potrebujeme zručnosti v oblasti, ktorá už neexistuje? Generácia sa zmenila. Technológie. Trh. Mimochodom, v mojej pamäti, trh cestovného ruchu a reklamný trh niekoľkokrát zomreli a znova ožili. Dokázali sme sa rozvíjať v rôznych situáciách a udržať si formát vedenia. To vzbudzuje dôveru, že súčasná situácia nie je patová situácia. Teraz mnoho bystrých myslí súčasne hľadá riešenie problému prežitia a rozvoja v cestovnom ruchu. Existuje teda východisko!
Ako hodnotíte prudký obrat turistického biznisu smerom k domácim letoviskám?
Akýkoľvek prudký zvrat hodnotím negatívne. Ako môžem zhodnotiť situáciu, keď firmy s 20-ročnou históriou skrachujú, keď prídu o prácu tisíce profesionálov, keď sa z priemyslu, ktorý vyžadujú milióny našich krajanov, zrazu stane nerentabilné … Čo je dobré? Zároveň nie som proti domácim letoviskám. Podľa môjho názoru však nikto predtým nezasahoval do rozvoja ruského domáceho turizmu. Boh dá, že tento obrat bude prospešný a pomôže realizovať prelom v kvalite cestovných služieb.
Aké je publikum VOTPUSK. RU a ako zaujímavé je pre inzerentov?
Publikum je tvorené obsahom stránky. Našim hlavným publikom sú kupujúci zájazdy do hromadných destinácií - 30 najlepších populárnych krajín. Trendy sú bežné pre celé odvetvie: podiel domáceho turizmu vzrástol a k „taškám“sa pridali nezávislí cestovatelia. Tradične rozvíjame aj segment profesionálneho publika - naše B2B služby využívajú zástupcovia turistického ruchu.
Náš web a webové stránky nášho reklamného fondu navštívi asi 250 000 používateľov denne. A každý deň nové - čítajú, vyberajú, kupujú, odchádzajú a o šesť mesiacov sa k nám vrátia na ďalšiu cestu. Viac ako 7 500 000 turistov mesačne. 100% cieľové publikum. Toto je celá armáda, moc, reklamný kolos! A každý z nich si určite niečo kúpi, všetci sú kupujúcimi. Samozrejme, takéto publikum by malo byť zaujímavé pre aktívnych zástupcov priemyslu zameraných do budúcnosti na posilnenie a rozšírenie ich prítomnosti na trhu.
Ako teraz, v takých ťažkých podmienkach, spolupracujete s inzerentmi?
Odstúpili sme od formálneho predaja reklamy podľa cenníka. Teraz pracujeme individuálne s každým klientom a ponúkame balík služieb, v ktorých sú klasické reklamné pozície doplnené o informačnú podporu. Ide o publikácie rôznych materiálov, propagácia obchodných zastúpení a ďalšie efektívne „čipy“formátov B2B a B2C. Tento prístup predpokladá dlhodobý vzťah, ktorý prináša vynikajúce výsledky. Hlavné je, že nás partner počuje a verí nám. Samozrejme, a zaplatené včas.
Ako by sa mala stránka zmeniť po meniacom sa trhu?
Stránka by sa mala katastrofálne rýchlo zmeniť. Rozloženie, návrh, tvorba nových sekcií. Možno to nie je nápadné, ale stránku neustále vylepšujeme. Vždy existuje otázka fyzických schopností. Elegantný servisný web pozostávajúci z 20 stránok je možné redizajnovať najmenej každý mesiac. Skúste zmeniť veľký portál naraz! Ťažko. Kým sa chystal niečo zmeniť, trend sa zmenil. Vytvorili sme mobilnú verziu. Je čas vytvoriť responzívne rozloženie. Kým vy s nadšením robíte jednu vec, oni už prišli na niečo iné.
Máte nejaké zaujímavé „promo projekty“, niečo kreatívne, neobvyklé?
Kreativita je skvelá! Propagácie, súťaže a podobné krásne akcie. Ale tu musíte pochopiť nasledujúce: prísť so zaujímavým dejom je súčasťou práce. Ďalej sa musíte uistiť, že sa o tom dozvie čo najviac ľudí. Hovorí sa tomu podpora reklamy. Na dosiahnutie hmatateľných výsledkov je potrebné veľmi vážne úsilie. Často sa stretávame s kreatívnymi nápadmi, ale nie je dostatok peňazí na ich reklamu. Nechceme sa zúčastňovať takýchto projektov.
Ako môžete opísať toto podnikanie - podporovať webovú stránku s informáciami o cestovnom ruchu? Ako sa to stane?
Celkovo je stránka vydavateľstvom. Existujú ľudia zapojení do obsahu, technickej podpory a predaja reklamy. Rozdiel je v tom, že vrstvíme materiály a je ich stále viac. Stránka starne, a to dáva istú mieru „nepotopiteľnosti“. Môžeme sa skrútiť do krízy a vrátiť sa späť, keď sa veci uklidnia. Spotrebný materiál môže veľmi kolísať a základňa zostáva neotrasiteľná.
Je v dnešnej dobe možné vytvoriť úspešnú online cestovnú publikáciu?
Samozrejme. Existujú však nuansy … Mnoho informačných projektov začalo svoj vývoj v časoch „mega-ziskovosti“. Nie z hľadiska celkového množstva peňazí, ale v tom zmysle, že počas rastu a formovania priemyslu predali svojho návštevníka veľmi draho. To im umožnilo evolučne sa vyvíjať na vlastné náklady. Teraz sa situácia zmenila. Vstupná cena je vysoká. Ak robíte niečo podobné, počítajte: náklady na desaťtisíce stránok s obsahom, programovaním, rozložením, klientskou základňou, optimalizáciou pre vyhľadávače, hmotnosťou externých prirodzených odkazov, povesťou, značkou … Drahé a náročné. Ale môžeš niečo urobiť …
Všetky hlavné cestovateľské stránky niekoľkokrát zmenili majiteľa. Čo si myslíte o investícii, o predaji stránky alebo jej časti. Kto môžu byť vaši zákazníci?
Vždy sme počítali len s vlastnými silami. Toto je však, samozrejme, zastaraný model vývoja. Musíme konštatovať fakt, že je ťažké vyvinúť veľké informačné projekty bez investícií. Niektoré z našich plánov sa odkladajú a postupne zomierajú. Je to otázka financií, personálu, technológie. Toto nám chýba. Teraz sme pripravení na dialóg a analyzujeme rôzne investičné formáty.
