Hospodárska súťaž a zmeny legislatívy nútia ubytovne zmeniť sa. Toto tvrdenie platí pre ruský hostel dvojnásobne. Hostely v Ruskej federácii smerujú k svojmu európskemu náprotivku, ktorý je pohodlný, čistý, pohodlný a bezpečný. Moderné hostely za cenu nepresahujúcu dvojhviezdičkový hotel sú pripravené ponúknuť hosťom viaclôžkové nocľahárne a hotelové izby a hotelovú infraštruktúru a priestor navrhnutý drahými dizajnérmi. To priťahuje sólo cestovateľov a skupiny priateľov, obchodných cestujúcich, mladé páry a rodiny s deťmi. Dnes s naším odborníkom, regionálnym riaditeľom predaja a marketingu pre hybridný hotel Netizen Hotel | Hostel, Yulia Tselykovskaya, zistíme, v ktorom prípade je lepšie zostať v hosteli, ako nebyť sklamaní z očakávaní pri rezervácii hostel a aké sú rozdiely medzi „správnym“hostelom a hotelmi.
Takže hostel alebo hotel?
Ako už bolo spomenuté, v novom storočí neexistujú žiadne kategórie cestovateľov, ktorí by si vybrali iba hotel alebo iba hostel. Otázka je vo zvykoch každého jednotlivého hosťa a aké sú jeho ciele na nadchádzajúcu cestu. Je lepšie vybrať si hostel, ak potrebujete nepretržite otvorenú kuchyňu a je zaujímavé komunikovať s ľuďmi, s ktorými sa v bežnom živote nemožno stretnúť. Hostel je kaleidoskopom cestovateľov rôzneho sociálneho postavenia, úrovne príjmu, veku a záujmovej oblasti - od vesmírnych inžinierov alebo študentov, ktorí sa vydávajú na neurčitú cestu po celom svete, až po námorníkov skúmajúcich morské dno na Balkáne alebo spisovateľov, ktorí majú práve navštívil Afriku na humanitárnej misii. Môžete sa s každým stretnúť, porozprávať sa, naplánovať si spoločnú exkurziu, podeliť sa o svoje dojmy. Ak potrebujete súkromie a minibar, doplnkovú izbovú službu, vitajte v hoteli. Upozorňujeme, že moderné hostely ponúkajú aj hotelové (oddelené dvojlôžkové a rodinné) izby s vlastným sociálnym zariadením.
Poloha - aká je jej úloha
Samozrejme, mali by ste uprednostniť hostel, ktorý sa nachádza čo najbližšie k „zaujímavým miestam“. Preto, ak prídete na rokovania, vyberte si hostel bližšie k miestu, kde sú naplánované schôdze. Ak sa chystáte na turistický výlet, vyberte si ubytovacie zariadenie v centre. Zároveň je potrebné pripomenúť, že v mestách nie je najkratšia cesta vždy najrýchlejšia. Ak si vyberiete hostel mimo centra, ale v pešej vzdialenosti od zastávok verejnej dopravy, dostanete sa na potrebné miesta súčasne a niekedy dokonca rýchlejšie ako z hostela s centrálnou polohou. Zároveň získate na cene alebo úrovni komfortu.
Dávajte pozor na fotografie
Dobrý hostel sa ukáže z rôznych uhlov a pokúsi sa na fotografiu zahrnúť to, čo poskytuje hosťom ďalšie pohodlie - klimatizáciu, kávovar, chladič s pitnou vodou atď. Ak je fotografií málo a boli urobené z rovnakého uhla, mali by ste byť pri výbere obozretní. Po prvé to znamená, že hostel (alebo hotel) nie je pripravený predvádzať všetky priestory, a po druhé, je to nepriamy znak, že majitelia alebo administratíva nie sú pripravení vyvinúť úsilie na prilákanie hostí. Pozrite sa na fotografie, ktoré urobili hostia. Ukážu, ako hostel vyzerá teraz, a nie bezprostredne po rekonštrukcii alebo výstavbe. Požiadajte administratívu o najnovšie fotografie - v dobrom hosteli to určite neodmietnu.
Veríte recenziám?
Pri výbere hostela si, ako každé iné ubytovacie zariadenie, prečítajte recenzie. Prednostne na nezávislých stránkach, a nie na webových stránkach hotela. Spoločnosť Booking alebo TripAdvisorviser sa napríklad naučila sledovať nadšené vlastné recenzie a penalizovať umiestnenia pre túto „reklamu“. Miesto pre umiestnenie si môžete vybrať na základe spätnej väzby z týchto stránok. A samozrejme, musíte „filtrovať“recenzie sami a vylúčiť očividne subjektívne recenzie konfliktných zákazníkov, ako sú sťažnosti na príliš hlasný hluk oceánu za oknom. Hostely a hotely majú schopnosť spracovávať recenzie, s vďačnosťou odpovedať na kladné otázky, ospravedlňovať sa a vykonávať zmeny v práci v prípade, že hosť poukázal na zjavný problém. Pozrite sa, ako hostingová služba reaguje na recenzie, a ak po slovnom spojení „vďaka, podnikneme opatrenia“nasledujú skutočné zmeny.
Opis objektu hovorí „dizajnový hostel“, čo to znamená?
Neexistuje žiadna jasná definícia dizajnérskeho hostela, môžete si vziať staré veci z podkrovia vo vstupnej hale a vyhlásiť ho za víziu vintage dizajnu bez toho, aby ste mysleli na pohodlie hostí. V ponímaní spoločnosti NETIZEN je návrh hostela interiérom s jediným konceptom, pohodlným osobným priestorom a premysleným zónovaním verejných priestorov na odpočinok a komunikáciu. Skutočný dizajnérsky hostel je funkčný, zohľadňuje vlastnosti, potreby a úlohy cieľového publika a zároveň je minimalistický a príjemný na pohľad. NETIZEN je napríklad zameraný aj na obchodných cestujúcich a poskytuje oddelený priestor s pracovnými stanicami, zvukovou izoláciou, zásuvkami a WI-FI. Zároveň dbáme na interiérový dizajn a pridávame jedinečné vizuálne prvky v súlade s aktuálnymi trendmi, aby sa hostia už pred príchodom do miestnosti radi podelili o to, čo vidia a čo sa deje, s priateľmi na sociálnych sieťach.
Sieťový alebo „apartmánový“hostel
„Bytový“hostel je zvyčajne pohodlnejší ako sieťový hostel, ale majte na pamäti, že byt nebol pôvodne navrhnutý pre ľudí s takou hustotou ako v hosteli. V dôsledku toho môže byť teplotný režim, vetranie a počet kúpeľní ďaleko od optimálneho. Navyše, ak máte cestu s veľkou spoločnosťou, nie každý „byt“vás bude môcť ubytovať. Reťazové hostely, ako napríklad Generátor, Meinenger, sú navrhnuté a postavené s prihliadnutím na nadchádzajúce zaťaženie a majú hotelové inžinierske systémy, vďaka ktorým bude pobyt hosťa bezpečný a pohodlný. Sú nevyhnutne vybavené vetraním a klimatizáciou, elektronickými zámkami, kamerovým systémom a hasiacimi systémami.
Zabezpečenie hostela
Pamätajte si, že žiadny hotel alebo hostel nie je zodpovedný za veci, ktoré zostanú bez dozoru. Najmä v izbách, pretože ide o súkromnú oblasť, čo znamená súkromnú zodpovednosť hosťa. Podmienky, ktoré znižujú pravdepodobnosť krádeže, poskytujú tieto hostely s rozvinutým bezpečnostným systémom. Značky hostelových reťazcov opäť vedú. Napríklad v NETIZENe sú kamerové systémy, elektronické zámky, ktoré umožňujú sledovať, kto a kedy vstúpil do miestnosti, jednotlivé skrinky so zámkami. V moderných hosteloch sa teda vytvárajú minimálne bezpečnostné záruky. Malo by byť zrejmé, že v hosteli, najmä pri možnosti ubytovania v nocľahárňach, kde je veľa neznámych ľudí, je lepšie mať so sebou osobné veci alebo si prenajať trezor. Pokiaľ ide o osobnú bezpečnosť hosťa, najlepším ukazovateľom je úroveň hostela. Hostel zameraný na migrujúcich pracovníkov má očividne nižšie záruky bezpečnosti ako hostel ako Clinkwood alebo Wombats.
Na čo si dať pozor pri ceste na služobnú cestu
Obchodní cestujúci by mali venovať pozornosť tomu, či má hostel coworkingovú oblasť, bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet a ďalšie obchodné služby. Využívaním coworkingových priestorov hostela môže obchodný cestujúci pokračovať v práci bez toho, aby opustil budovu. Pri odchode ako delegácia vám odporúčame skontrolovať sa, či má hostel hotelové izby. Mladší zamestnanci budú ubytovaní v internátoch, zatiaľ čo starším bude pohodlnejšie v oddelených izbách.
Čo robiť pre rodinných cestovateľov v hosteli
Na rodinné cesty je lepšie vybrať si hostely, ktoré ponúkajú oddelené (alebo rodinné) izby, pretože oddeľovať a žiť oddelene v ženských a mužských internátoch je jednoducho hlúpe. Rodiny s deťmi, najmä Európania, často milujú hostely, pretože sú pre deti zábavnejšie. Napríklad vo vstupnej hale hybridného hotela NETIZEN je veľa stolových hier, televízia s karikatúrami a priateľská atmosféra. Ak porovnáme cenu rodinného ubytovania v hosteli alebo hoteli, potom je hostel výhodnejší, pretože rodina si namiesto dvoch hotelových izieb rezervovala jednu 4-lôžkovú izbu v hosteli.
Čo okrem ceny v hosteli zaujme
Hotel je iný. Za rovnakú cenu je lepšie vybrať si moderný, krásny hostel s dobrým vetraním a čistými toaletami s oddelenými možnosťami ubytovania v izbe, ako by ste mali bývať v jednej izbe v „ošarpanom“hoteli.
Ľudia samozrejme chodia do hostela kvôli komunikácii
Turisti, ktorí cestujú sami alebo naopak s veľkou skupinou priateľov, potrebujú komunikáciu a hostely poskytujú svojim hosťom jedinečnú platformu na výmenu živých príbehov, skúseností a živého nadšenia. Pre hostela v hosteli je typické, že sa chcú navzájom spoznať: chatovať, spoločne raňajkovať, organizovať spoločnú večernú zábavu atď. Hostia hostela sú zvyčajne mladé a proaktívne publikum. Po príchode a ubytovaní v hosteli chce taký hosť nielen spoznať krajinu, ale aj komunikovať. Hostel vám zároveň dáva možnosť vybrať si - chatovať alebo ísť odpočívať do samostatnej miestnosti.
